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Job description
Au sein d'une équipe à taille humaine, dynamique, polyvalente et rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :
- Traiter par téléphone et par mail les demandes clients.
- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.
- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
- Réceptionner et traiter les réclamations clients.
- Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.
- Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
Il s'agit d'un CDI, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, travail en journée.
Profil débutant accepté.
Référence
ASC Garges-7866
Contract type
CDD
Job position
Assistant(e) Service Clients
Job status
Non cadre
Profile
Degree level
Bac à Bac+2
Experience level
Recent Graduate
Ce poste est accessible avec un niveau Bac+2 (BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial / service clients.
Il nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques (logiciels internes + utilisation régulière d'Excel) et de disposer d'une bonne qualité rédactionnelle.
Vous êtes sensible à la satisfaction clients et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Job localization
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) , Garges-lès-Gonesse
