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Assistant Service Clients H/F
Seine Saint-Denis (93) / CDI - 16 mars 2022
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Dynamique, rigoureuse et rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client et constituez un point d’accueil privilégié pour le client. Vos principales missions sont :
Accueil téléphonique des clients et traitements de leurs demandes et de leurs réclamations (téléphones et mail)
Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.
Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
Il s'agit d'un CDI, 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, travail en journée.
Référence
2022-7806
Contract type
CDI
Job position
Assistant(e) Service Clients
Job status
Non cadre
Profile
Degree level
Bac à Bac+2
Experience level
2-5 years
Ce poste est accessible avec un niveau Bac à Bac +2 (BTS, DUT, L2) dans le secteur commercial / service clients complété si possible par une expérience professionnelle dans le domaine du service clients.
Il nécessite d'être à l'aise avec les outils informatiques et de disposer d'une bonne qualité rédactionnelle.
Vous êtes sensible à la satisfaction clients et faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, nous sommes faits pour nous rencontrer !
Job localization
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93) , Pantin
