Assistant Service Clients H/F

Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d’articles textiles et d’hygiène.

Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 45 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans.

Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 28 pays, nous bénéficions d’un rayonnement international qui nous permet d’agir au plus près de nos clients.

Le service c’est Elis. Et Elis c’est vous.

Missions :

Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :

* Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.

* Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.

* Réceptionner et traiter les réclamations clients.

* Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.

* Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Profil recherché :

De formation Bac + 2, vous bénéficiez d’une 1ère expérience similaire d’environ 5 ans.

Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Salaire brut + primes + intéressement et participation