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Job description
Rattaché au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME…) et encadrez une équipe de distribution commerciale de 6 personnes.
A ce titre :
• Vous développez le chiffre d’affaires du portefeuille qui vous est confié. Vous proposez des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients.
• Vous accompagnez et fidélisez vos clients en étant présent sur le terrain ; vous traitez leurs demandes et réclamations en y apportant des solutions sur mesure.
• Vous managez une équipe composée d’agents de service et d’un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de challenges, formation, accompagnement individualisé, réunions…
• Vous êtes l’interface entre vos clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale.
• Vous pilotez et analysez les indicateurs d’activité (résultats, ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS…)
Reference
CSC - Chilly-7782
Contract type
CDI
Job position
Commercial Development Manager
Job status
Executive
Profile
Degree level
No formal education required
Experience level
2-5 years
De Bac +3 à Bac +5 vous êtes issu d’une formation à dominante commerciale et vous avez acquis une première expérience réussie en contact direct avec une clientèle de particuliers ou professionnels.
Vos expériences vous ont amené à travailler sur le terrain, idéalement dans l'encadrement et le management d'équipes.
Votre sens du service et votre excellent sens relationnel font vos forces !
Job localization
France, Ile-de-France, Essonne (91) , Chilly-Mazarin
